📋 Política de privacitat
Ca l'esplet – Àrea d'esbarjo municipal de Vilopriu

El Calaix de les eines SCCL (CIF F05401369), amb nom comercial “Ca l'esplet”, és el responsable del tractament de les teves dades personals quan interactues amb nosaltres a través d’aquest canal de WhatsApp.

1️⃣ Quines dades recollim?

Per poder gestionar la teva reserva de l’àrea de pícnic / barbacoa, recollim exclusivament:

• 📛 Nom i cognoms
• 📧 Adreça electrònica
• 📞 Número de telèfon
• 👥 Tipus de grup (família, amics, entitat, empresa)
• 🔢 Nombre de persones i franges d’edat (0-2, 3-12, +13 anys)
• 📅 Data i hora prevista de la visita
• 🛠️ Serveis sol·licitats (barbacoa, taules exclusives, nevera, etc.)
• 📝 Observacions rellevants per a l’organització

No recollim dades sensibles ni informació de menors sense consentiment dels pares/tutors.

2️⃣ Finalitat del tractament

• ✅ Gestionar la teva reserva (contacte previ, disponibilitat, confirmació).
• 📩 Enviar comunicacions relacionades amb la reserva (recordatoris, cancel·lacions, canvis d’horari).
• 📢 Informar-te només si pot ser del teu interès (activitats anteriors en què hagis participat, o nous serveis similars). No farem spam ni cessions a tercers.

3️⃣ Consentiment i transparència

Abans de començar el qüestionari de reserva, el bot t’informarà que recollirem dades personals únicament per a la gestió de la reserva, i t’indicarà on pots consultar aquesta política de privacitat i el procediment per sol·licitar l’eliminació de les teves dades.

➡️ Enviar la sol·licitud de reserva implica que acceptes aquest tractament.

4️⃣ Conservació de les dades

Conservarem les teves dades mentre la reserva estigui activa i, després, fins que tu sol·licitis la seva eliminació. No les mantindrem més temps del necessari.

5️⃣ Drets: accés, rectificació, supressió (dret a l’oblit)

Pots exercir els teus drets en qualsevol moment:

• 📬 Enviant un correu a info@elcalaixdeleseines.cat
• 📞 Trucant o enviant un WhatsApp al 623 314 498
• 🌍 Mitjançant el formulari d’eliminació de dades (enllaç habilitat específicament per a WhatsApp Business)

Respondrem en un màxim de 30 dies naturals. Si sol·licites l’eliminació, les teves dades seran suprimides de tots els nostres sistemes (incloent fitxers CSV d’historial de reserves).

6️⃣ Comunicació de dades

No cedim les teves dades a tercers. L’únic encarregat de tractament extern és Meta (WhatsApp) com a plataforma de missatgeria, que actua sota el seu propi compliment del RGPD i estàndards de seguretat.

7️⃣ Base legal

La base legal és l’execució d’una relació precontractual/contractual (gestionar la reserva) i el consentiment explícit que dones en iniciar el qüestionari.

📌 Aquesta política només aplica al servei de WhatsApp Business de Ca l'esplet. Per a qualsevol altra consulta, pots adreçar-te al nostre delegat de protecció de dades a través del correu info@elcalaixdeleseines.cat.